服務質量承諾

    我們堅持質量第一的服務宗旨，在服務中嚴格遵守本公司的質量方針、質量控制措施及質量目標，并保證：

(1) 對任何申請送檢的用戶一視同仁，堅持自愿和無歧視的公平原則。

(2) 嚴格執行技術標準和體系文件規定，對同一類樣品保證相同的檢測程序，抵制一切背離質量方針的行政干預，維護檢測結果的真實性和公正性。

(3) 對違反程序或未經用戶認可的檢測，視其結果無效。

(4) 承諾為用戶承擔保密的法律責任和義務，未經用戶允許嚴禁公開受檢樣品的技術資料和檢測數據。

(5) 堅決禁止不合理收費。

(6) 熱情接待每一位投訴者，承諾對任何一起投訴都將在約定的時間內向投訴人作出合理的答復。

(7) 對違反檢測規定給用戶帶來的損害，承擔相應的法律責任。

河南國正工程質量檢測有限公司，作為專業從事建設工程檢測的第三方檢測機構，為確保建設工程檢測試驗的公正性、保密性，特做如下聲明：

1.本公司是具有獨立法人資格的檢測機構，在規定的等級范圍內開展各項檢測業務，檢測工作不受任何行政機構和外來因素的干預，保證檢測行為的公正性。

2.本公司嚴格遵守RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》以及相關法律、法規等文件，依據現行有效的檢測規范或標準，選用先進的檢測設備，保證檢測方法的科學性。

3.本公司出具的檢測報告準確可靠，無數據或結論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，不出偽證，保證檢測數據的準確性。

4.本公司對所有客戶的檢測服務一視同仁，保證及時完成檢測任務，如有特殊情況，雙方協商確定，保證檢測工作的及時性。

5.本公司檢測人員忠于職責，不收受賄賂，嚴格為客戶保密，包括國家秘密、商業秘密和技術秘密，不從事與被檢測產品直接有關的活動，保證檢測行為的誠實性。

6.本公司持續識別影響公正性的風險，進行風險分析，實施相應的管理，確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確。

7.本公司認真執行檢測收費標準，做到規范合理，保證檢測服務的規范性。

8.本公司對客戶的申訴和投訴及時受理、認真調查、客觀分析，并在5日內作出明確答復，保證檢測工作的客戶滿意率。